よくあるご質問

はい。無料で駐車できるスペースがございます。
5台以上のスペースがありますが、台数が多い場合はあらかじめご連絡ください。

申し訳ありませんが、送迎は行っておりません。
お車か自転車、タクシーなどでお越しください。

最大8名様までご宿泊可能です。

2日以上前〜遅くとも前日までにはご連絡いただけるようお願いします。
また、増員分の追加サービス料は現地にてお支払いください。

お一人でもご宿泊いただけますが、管理人が滞在しない場所ですので寂しいと感じる場合もあります。お二人以上でのご宿泊をお勧めします。

保健所の許可の都合上、8名までのご宿泊となります。
ただし、添い寝のお子さまやデイユース（日帰り）の方などは許容範囲の中で受け入れ可能ですので、ご相談ください。

地元のお友達やご親戚などと一緒にお過ごしいただくのは大歓迎ですが、食器の使用量やごみの量に影響がでますので、許容範囲を設けております。
必ず事前に人数やご利用目的などをお知らせいただけるようお願いします。

宿泊のゲスト様のご友人としてご利用いただく場合に発生します（デイユースのみでのご利用はできません）。
1時間以内の短時間お茶を飲む程度でしたら料金は戴きませんが、
「一緒に食事をとる」「BBQやパーティをする」「入浴する」など、宿泊に近いイベントがある場合に、「滞在費用（デイユース料金）」をお一人あたり1,000円頂戴しております。

PM3:00〜チェックイン可能です。

PM6:00以降にご到着の場合は、セルフチェックインにてご入室いただいています。
セルフチェックインの場合は到着時間は何時でも大丈夫です。

夕方６時より遅い時間にお越しの場合や、あえてご希望の場合は、スタッフ抜きで玄関の鍵を開けてチェックインできるシステムです。（夕方６時までにお越しの場合はスタッフが現地でお迎えします。）
玄関の鍵は「ナンバーシステム錠」になっていますので、鍵の受け渡し無しでご入室いただけます。

まずは、事前にセルフチェックインしたい旨をご連絡ください。
次に、当日までに「オンライン宿泊名簿」にご連絡先のご記入をお願いしています。
ご旅行当日に、玄関システム錠のキーナンバーと、開け方のご説明をメールまたはLINEでお送りいたします。

管理人は10分程でこれる場所で待機しています。
何かあった時はすぐに駆けつけるよう気をつけていますので、ご安心ください。

チェックアウト予定日の
am10:50までにご退出をお願いします。

鍵の受け渡しがありませんので、スタッフを待つ必要はありません。
am10:50までの時間であれば、お好きな時間に鍵を閉めてチェックアウトしていただけます。

エアコンや電気のスイッチをOFFにして、窓を閉めていただけるようお願いいたします。
防犯のため、玄関の施錠は必ずお願いします。
可能な限りで結構ですので物を元の位置に戻して、使用したものをまとめていただけると大変助かります。
玄関の鍵を閉めた後、確認メールを送るのがチェックアウトの合図です。

事前にご連絡をいただいていて、当日チェックインの予約が入っていない場合のみ、1時間あたり3,000円の追加料金でレイトチェックアウトが可能です。

屋内は火器厳禁のため、ウッドデッキにてお願いしております。

はい。高速Wi-Fiを無料でお使いいただけます。

大切なペットさんはご家族同然と思いますので同伴をお受けしたい気持ちはありますが、設備上の不安があり、申し訳ありませんがお断りしております。
特別な事情がある場合は、直接お問い合わせください。

洗濯乾燥機は無料でお使いいただけます。約３時間で洗濯〜乾燥までできます。

洗濯洗剤と、柔軟剤は無料でお使いいただけます。
種類にこだわりがある場合はご持参ください。

はい、ご用意しています。

はい、ご宿泊の方の人数分ご用意しています。

はい。基本的な調味料や調理器具を揃えています。

ホームシアターの設備は無料でお使いいただけます。
ゲーム機やPCとHDMIで接続できるコネクタも無料でお使いいただけますのでご利用ください。

はい。あります。
リビングに設置のTVにはご自身のスマートフォン映像を投影して視聴いただけます。（接続機器「Chromecast」）
また、ホームシアターでも視聴いただけます。（接続機器「popIn Aladdin」）
視聴にはご自身のアカウントをご利用ください。

山火事防止のため、ウッドデッキや庭などの敷地内で焚き火を行うことはできません。
隣の沢城湖キャンプ場でサイトを借りることで焚き火を行っていただけます。
「沢城湖牧場キャンプ場」

はい。敷地内で花火をしていただけます。
必ず指定の場所で行い、バケツに水を用意して行うようお願いいたします。
（バケツはご用意いたします）

いいえ、キャンプ場とは運営が異なります。
ご予約や釣りなどのお問い合わせは直接下記までご連絡をお願いいたします。
（予約代行をご希望の方は当方へご連絡ください）
https://sawashiroko.jimdofree.com/%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%83%97/

あまり無理をせず、星空が見れればOKという場合は、当施設のある場所（沢城湖キャンプ場）でも、ある程度の広さの星空を見ていただけます。
標高も市街地より高く、民家の灯りもないので、ふもとの市街地から空を見に来る人もいます。
ただし、所々に外灯がありますので、湿度や月光などの影響が多い時には、見えにくい事もあるようです。

はい。年齢制限なくお使いいただけます。

お子さまのサービス料金は下記を頂戴しています。
・0〜3歳または添い寝のお子さま…1000円/お一人1泊あたり
・3歳以上またはお布団を利用のお子さま…大人料金と同等のサービス料

ケースによりますが、基本的に大人の人数を大幅に超える場合（大人1名+12歳以下のお子さま5名のように許容範囲を超える場合）は理由をお尋ねし、安全のためにお断りする場合もございます。

3歳までのお子さまのために、テーブル食用のハイチェアや、手洗い用の踏み台をご用意しています。
また、割れにくい食器などもご用意がありますのでご利用ください。

ハイチェア、手洗い用踏み台、枕などをご用意しています。
タオルはバスタオル1枚、フェイスタオル1枚をご用意いたします。

お子さまの足に合うサイズのスリッパをご用意できないため、室内履きや厚手の靴下をご持参いただくことをお勧めします。
また、大人の方と同様に個別のケアに必要なものはご持参ください。

隣家は50m程離れていますので、特に時間制限は設けていません。夜間でも大丈夫です。
（ただ、大声で叫ぶなどすると静かな別荘地に響き渡りますのでお控えください）

ウッドデッキでの炭火BBQは必ずレンタル機材をご利用いただいているため、レンタル料金をご宿泊と別料金で頂戴しています。

施設内でのご利用は無料です。キャンプ場など屋外へ持ち出される場合は清掃料金をいただいております。

オプションとして「BBQお食事セット」をご用意することができます。

以前、持参したBBQコンロや焚き火台を使用してウッドデッキで焼け焦げを作ってしまう例が高確率でありましたので、BBQコンロや焚き火グッズの持ち込みは禁止させていただいています。
持参のアウトドア用具をご利用いただきたい場合は、隣のキャンプ場を併用していただけますようお願いいたします。

・フルセット（囲みテーブル＋コンロ）…4,200円
・コンロのみ…3,700円（片付け料込み）
いずれも片付け料込みです。
（野外持ち出しはプラス1,000円追加となります）

焼き網、ライター、軍手、トングなどはご用意します。
★炭／着火剤はご持参ください。
※忘れた方のために販売品もございます。（炭…3kg700円・着火剤…1袋100円）
★食材、焼肉のタレ等はご持参ください。（別途、BBQ食材セットもございます）
★BBQ用のお皿や箸などはありますが、使い捨ての方が良い場合は紙コップや紙皿などをご持参ください。

ウッドデッキにタープを張ることで、雨でもBBQをすることが可能です。
少し狭くなるので、人数が多い時は屋内と繋いで行うのもお勧めです。

はい。キャンプ場と同様に、屋外にはたくさんの虫が出ます。
虫除け薬や、忌避剤をある程度ご用意していますが、特に苦手な方は追加でご持参いただく事をお勧めいたします。

パジャマや室内着はご持参ください。
春〜秋は虫除けや虫刺されの薬をお持ちいただく事をオススメします。
また、個人的にこだわりのあるシャンプーや洗剤がある方はご持参ください。